© Koaci.com - mardi 09 juillet 2019 - 19:14

agents grévistes de Jumia devant les locaux de leur entreprise (Ph KOACI)

© koaci.com--Mardi 9 Juillet 2019-- Fondé en 2012 au Nigéria, Jumia, plateforme de commerce électronique qui propose des services en ligne a connu une expansion à  Abidjan.

Plusieurs centaines de jeunes travaillent pour cette entreprise qui fait un bon chiffre d’affaire à  Abidjan.

Services laissant souvent à  désirer et livraison d’articles souvent défaillant, les clients désillusionnés par les prestations de cette entreprise s'en plaignent régulièrement.

Jumia et ses livreurs sont au centre de ces critiques. Des prestations qui laissent à  désirer, impolitesse de certains livreurs et manque de respect des agents du centre d’appel de Jumia, telles sont entre autres les critiques formulées par plusieurs consommateurs des services de Jumia.

L’entreprise ne fait pas que décevoir certains de ses consommateurs, il se trouve que ses agents sont aussi mécontents de leurs conditions de travail.

Comme constaté ce mardi 9 juillet 2019 sur place par KOACI, plusieurs agents de Jumia ont entamé trois (3) jours de grève.

Ils ont dénoncé les mauvaises conditions dans lesquelles ils travaillent. Ces agents grévistes ont fait savoir leur mécontentement à  travers des manifestations éclatées devant les locaux de Jumia.

Conditions de travail difficiles, manque de respect de leurs patrons, mauvaise traitement salarial, telles sont entre autres des revendications formulées.

« Après plusieurs tentatives de négociations et de dénonciation avec l'administration de Jumia suite à  des situations de travail difficiles, des humiliations quotidiennes, du non-respect de nos droits fondamentaux, des salaires insignifiants pour certains. Des chefs d'équipe qui n'atteignent même pas 100.000 Frs CFA (152 euros environ) comme salaire et ne parlons même pas des agents. A cela, il faut ajouter la tyrannie managériale de la part de nos managers et du directeur général comme Chevignard de jumia (service logistique) qui ne tardent pas à  nous jeter des propos humiliantes et insultants sans parler des représailles », ont dénoncé les agents grévistes de Jumia qui se sont réunis ce jour sur les deux sites de l’entreprise à  Koumassi zone industrielle, à  Marcory ainsi que dans certaines agences.

Comme tenu de ce mouvement de grève de ses agents, l’entreprise a via un communiqué dont KOACI dispose une copie fermé son centre d’appel momentanément.

Notons que Jumia Afrique a fait un chiffre d'affaires de 332 milliards de FCFA en 2017 avec une croissance annuelle de 94%.

Affaire à  suivre...


Jean Chrésus