Carte visa bicici ayant été invalidée suite à un dysfonctionnement d'un guichet

Des soucis techniques survenus à la Banque Internationale pour le Commerce et l'Industrie de la Côte d'Ivoire (BICICI), ont récemment eu une incidence préjudiciable sur les utilisateurs de cartes visa.

Certains d'entre eux, bien souvent pour éviter les interminables rangs aux guichets s'orientent, munis de leurs cartes visa, vers les guichets automatiques, ont vu leurs cartes être aspirées par les automates de ladite banque, et ce malgré le fait d'avoir, au préalable, tapé leurs bons codes secrets.

Pire, ils constateront amèrement l'invalidation de ces dernières, sans même en avoir été avertis après restitution en main propre quelques jours plus tard.

Mais leur malheur s'accentuera quand, face à la fatalité d'effectuer une demande de nouvelle carte, leur sera mentionné aucun délai.

Selon les renseignements pris, depuis décembre dernier, aucune carte visa préalablement commandées, n'a été livrée à la Bicici, et ce, pour des raisons ignorées.

Coup dur pour les particuliers ou les entrepreneurs qui sollicitent des services disponibles à travers des paiements en carte bancaire, notamment sur internet.

Cette information mettra également dans l'embarras tous ceux dont les cartes bancaires visa Bicici arrivent à expiration dans les jours ou les semaines à venir.

Ces derniers, débités sur leurs comptes chaque mois et ce malgré les failles de la banque, se voient contraints de se tourner vers des solutions prépayées utltra-couteuses et peu fiables.

Face au désarroi des clients, des gestionnaires de bonne foi, en sous effectif, dépassés par les événements, et un sentiment d'indifférence qui prédomine.

Amy Touré