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Côte d'Ivoire : Observatoire du Service Public, sur 11333 demandes d'informations, 94,52% des usagers-clients satisfaits du traitement
Le rapport d'activités des 1er et 2ème trimestres 2021 de l'Observatoire du Service Public (OSEP), portant sur la collecte et le traitement des préoccupations des usagers-clients du Service public est disponible.
L'OSEP a enregistré 11333 demandes d'informations, soit 83,68% des requêtes, 1450 motions de félicitations et d'encouragements, soit 10,70% des requêtes, 733 observations-suggestions, soit 5,42% des requêtes et 26 réclamations, soit 0,20% des requêtes.
Enfin, à l'issue du traitement de ces requêtes, 94,52% des usagers-clients se sont déclarés satisfaits du traitement de leur demande.
Wassimagnon
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