Des compteurs d'électricité prépayés (ph)

Le ministre de l'Énergie et de la Transition écologique, Dr John Abdulai Jinapor, a demandé à la Compagnie d'électricité du Ghana (ECG) d'enquêter sur les nombreuses plaintes des consommateurs concernant l'épuisement anormalement rapide de leur crédit d'électricité prépayé.

La directive a été ordonnée suite à la frustration du public et aux réactions sur les réseaux sociaux.

Selon le porte-parole du ministère, Richmond Rockson, le gouvernement a pris note des préoccupations exprimées par les clients à travers le pays. Selon lui, le ministre Jinapor a demandé à l'ECG d'enquêter sur la question et de soumettre un rapport complet dans un délai de sept jours afin d'orienter les actions futures.

Plaintes formulées

Soulignions que pour les plaintes formulées, de nombreux utilisateurs affirment que de petites recharges sont épuisées en quelques jours malgré une consommation d'électricité minimale. Certains ont allégué que les compteurs sont défectueux, tandis que d'autres soupçonnent des frais cachés ou des erreurs de facturation.

Par ailleurs la Commission de régulation des services publics (PURC) a convoqué la Compagnie d'électricité du Ghana suite à des signalements de consommation anormalement rapide de crédit prépayé.

Dans sa note, la PURC indique avoir « pris note des nombreux articles de presse et plaintes du public faisant état d'une consommation rapide de crédit prépayé » après l'ajustement tarifaire de janvier, conformément à l'Ordonnance tarifaire pluriannuelle.

Dans une publication Facebook, Franklin Cudjoe, un analyste des politiques publiques et fondateur d'IMANI Ghana, tire la sonnette d'alarme face à la consommation anormalement rapide des crédits d'électricité prépayés, rejoignant ainsi les préoccupations croissantes de la population à travers le pays.

Mensah,

Correspondant permanent de KOACI au Ghana, Togo et Nigeria

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