Une vue du Port d'Abidjan (DR) 

Les usagers du Port Autonome d’Abidjan (PAA) devront passer désormais par un service pour les demandes d'exonération et de prorogation relatives aux pénalités de stationnement prolongé des marchandises. 

À compter du 12 Octobre 2026, une rubrique est mise en place pour les demandes d'exonération et de prorogation relatives aux pénalités de stationnement prolongé des marchandises.

Ce service est accessible sur le site web du Port Autonome d'Abidjan (www.portabidjan.ci), dans la rubrique « Services digitaux » ou via l'adresse https://exoneration.paa.ci/exonération. 

Il permet aux chargeurs ou à leurs représentants de formuler leurs demandes et d'y joindre les pièces justificatives en ligne, sans déplacement ni création de compte :

La lettre de demande motivée ; le connaissement ; la facture ; tout autre document justifiant la demande ; la pièce d'identité du chargeur s'il est lui-même le demandeur ; la pièce d'identité et une procuration pour le demandeur agissant pour un tiers pour une prorogation, la référence de l'exonération initiale.

Chaque demande reçoit automatiquement une référence de dossier, avec un lien personnel envoyé par e-mail pour suivre chaque étape du traitement jusqu'à la décision finale.

Lorsqu'un complément d'informations est nécessaire, le demandeur dispose de 05 jours maximum pour transmettre les pièces manquantes via la notification reçue à l'adresse électronique enregistrée lors de la demande. Dans ce cas, le traitement de la demande est suspendu.

Avec ce nouveau service, l'Autorité Portuaire poursuit ainsi son engagement pour un service de qualité, adapté aux besoins des opérateurs économiques.

Donatien Kautcha, Abidjan