Côte d'Ivoire : Installation des bornes dans les tribunaux pour permettent aux justiciables d'évaluer la qualité des prestations reçues
Installation des bornes dans un tribunal (DR)
L’Observatoire du Service Public (OSEP) poursuit le déploiement de ses dispositifs d’écoute. Le lundi 27 juillet 2026, a procédé à la remise de bornes tactiles aux Tribunaux de Première Instance d’Abobo et de Bingerville.
Installées dans les espaces d’accueil, selon l’OSEP, ces bornes permettent aux justiciables d’évaluer en quelques instants la qualité des prestations reçues, de formuler des observations et de signaler d’éventuels dysfonctionnements, renforçant ainsi la culture de l’écoute et de l’amélioration continue.
Soulignons que cette initiative s’inscrit pleinement dans la volonté de bâtir une justice plus moderne, plus transparente et davantage tournée vers les attentes des citoyens.
L’OSEP est « le symbole de la redevabilité sociale, car il donne la parole à chaque citoyen et lui permet d’apprécier la qualité des prestations fournies par les administrations publiques », faisant de ces bornes un véritable outil de proximité entre l’administration et les usagers.
Donatien Kautcha, Abidjan
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