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Côte d'Ivoire: Téléphonie,  voici les conditions pour être éligible au service de portabilité
 

Côte d'Ivoire: Téléphonie, voici les conditions pour être éligible au service de portabilité

 
 
 
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 Il y a 1 an
 
 
 
 
 
© Koaci.com - mercredi 05 septembre 2018 - 08:47

Façade d'Orange Côte d'Ivoire, premier opérateur du pays


© koaci.com - Mercredi 5 septembre 2018 - Depuis le lundi 3 septembre dernier il est possible de garder son numéro mobile en changeant d’opérateur.


Voici les conditions définies par l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire pour avoir accès au service de portabilité.

Le numéro portable doit être identifié conformément à  la réglementation en vigueur ; Etre actif depuis plus de 60 jours calendaires ; Ne pas s’être fait porter lors des 60 jours calendaires précédent la demande en cours ; Ne pas faire l’objet de contentieux relatif à  des impayés avec l’opérateur dont on sépare.

Il faut souligner que lorsque le client est lié à  l’opérateur par un contrat d’abonnement explicite, le non-respect des clauses de résiliation pourrait constituer un motif de rejet d’une demande de portage.

L’ARTCI précise aussi en ce qui concerne le compte Mobile Money associé au numéro reste actif, pour réaliser les opérations techniquement possible dans les mêmes conditions.
Lorsque les critères sont respectés, un abonné peut se faire porter chez l’opérateur de son choix autant de fois qu’il le souhaite.

La portabilité est gratuite mais l’abonné doit acquérir une carte SIM de son nouvel opérateur. Ce dernier pourra exiger un montant forfaitaire.

Lorsque l’abonné demandeur est éligible, le délai réglementaire pour effectuer le portage sera de 24heures.

La durée maximale d’inactivité d’un numéro désirant se faire porter est d’une (1) heure. Une fois le numéro désactivé par l’ex operateur, le nouveau dispose d’un délai d’une heure pour activer la ligne du client porté. Un abonné porté peut retourner chez son ex ou se faire porter à  nouveau vers un autre opérateur pourvu qu’il respecte les critères d’éligibilité au service de la portabilité.

L’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire souligne que, en cas de litige survenant suite à  une demande de portage, l’abonné peut la saisir en envoyant sa plainte à  l’adresse suivante : consommateurs@artci.com où se rendre à  son siège sis à  Marcory Anoumabo.

Donatien Kautcha, Abidjan
 
 
  Par Koaci
 
 
 

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baryond
Trop compliqué tout ça.
 
 il y a 1 an     
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Cataclo
"La portabilité est gratuite mais l’abonné doit acquérir une carte SIM de son nouvel opérateur. Ce dernier pourra exiger un montant forfaitaire." Je ne comprends pas cette phrase la. Si changer d'opérateur en gardant sa même puce est possible, pourquoi être obligé d'acquérir une carte sim de son nouvel opérateur? Et puis on ne nous dit pas la syntaxe à  composer pour être porter par un nouvel opérateur
 
 il y a 1 an     
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magicien
En tout cas, vraiment compliqué.
 
 il y a 1 an     
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ziguehi
Trop de blablabla et de complications dans leur affaire là . J'ai mes 3 puces pour chacun des 3 opérateurs épiçêtou.
 
 il y a 1 an     
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dan_sran@yahoo.com
Trop de blabla et gros français... On change rien.
 
 il y a 1 an     
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